जनसुनवाई में पुलिस अधीक्षक ने सुनीं फरियादें, समयबद्ध निस्तारण के निर्देश; अब अमल पर रहेगी जनता की नजर
(Report and edited by-Mohammad Sayeed Pathan)
संतकबीरनगर। जनपद में आमजन की शिकायतों के त्वरित एवं निष्पक्ष निस्तारण के उद्देश्य से गुरुवार को पुलिस अधीक्षक संदीप कुमार मीना ने पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई कर फरियादियों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान उन्होंने संबंधित अधिकारियों और थाना प्रभारियों को प्रत्येक प्रार्थना-पत्र का गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी और निर्धारित समय-सीमा के भीतर निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
पुलिस अधीक्षक ने स्पष्ट किया कि जनसुनवाई महज औपचारिक प्रक्रिया नहीं, बल्कि पुलिस की जवाबदेही और संवेदनशीलता का महत्वपूर्ण माध्यम है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक शिकायत का तथ्यों के आधार पर निष्पक्ष परीक्षण किया जाए तथा शिकायतकर्ता को की गई कार्रवाई की जानकारी समय पर उपलब्ध कराई जाए, ताकि पुलिस और जनता के बीच विश्वास मजबूत हो सके।
उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि पीड़ितों को त्वरित न्याय दिलाने के लिए मामलों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित किया जाए और किसी भी स्तर पर अनावश्यक विलंब न होने पाए।
हालांकि, प्रशासनिक स्तर पर ऐसे निर्देश नियमित रूप से दिए जाते रहे हैं, लेकिन वास्तविक सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि थाना स्तर पर उनका कितना प्रभावी पालन होता है। अक्सर शिकायतकर्ताओं की ओर से समयबद्ध कार्रवाई, निष्पक्ष जांच और फीडबैक न मिलने की शिकायतें सामने आती रही हैं। ऐसे में इस जनसुनवाई के निर्देशों की प्रभावशीलता का आकलन भी आने वाले दिनों में शिकायतों के वास्तविक निस्तारण और पीड़ितों की संतुष्टि के आधार पर होगा।
जनसुनवाई व्यवस्था तभी सार्थक मानी जाएगी, जब हर फरियादी को केवल आश्वासन नहीं, बल्कि समयबद्ध और न्यायपूर्ण समाधान भी मिले। पुलिस की पारदर्शिता, जवाबदेही और संवेदनशील कार्यशैली ही जनविश्वास को मजबूत करने का सबसे बड़ा आधार बन सकती है।
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