संतकबीरनगर। जनशिकायतों के गुणवत्तापूर्ण, पारदर्शी और समयबद्ध निस्तारण को पुलिस व्यवस्था की प्राथमिकता बनाने की दिशा में संतकबीरनगर पुलिस ने एक सराहनीय पहल की है। उत्तर प्रदेश शासन की मंशा के अनुरूप पुलिस अधीक्षक संदीप कुमार मीना ने शनिवार को पुलिस कार्यालय में आयोजित कार्यक्रम में आईजीआरएस (IGRS), सीएम डैशबोर्ड और विभिन्न थानों पर उत्कृष्ट कार्य करने वाले पुलिस अधिकारियों एवं कर्मचारियों को प्रशस्ति पत्र और नकद पुरस्कार देकर सम्मानित किया।
पुलिस अधीक्षक ने कहा कि किसी भी पुलिस व्यवस्था की वास्तविक सफलता केवल अपराध नियंत्रण से नहीं, बल्कि आम नागरिक की शिकायतों के त्वरित और संतोषजनक समाधान से भी मापी जाती है। इसी उद्देश्य से बेहतर कार्य करने वाले पुलिसकर्मियों को सम्मानित कर उनके मनोबल को बढ़ाने का प्रयास किया गया है।
सम्मानित प्रत्येक पुलिसकर्मी को प्रशस्ति पत्र के साथ 500 रुपये का नकद पुरस्कार भी प्रदान किया गया। इस दौरान पुलिस अधीक्षक ने उनके कार्यों की सराहना करते हुए भविष्य में भी इसी समर्पण, ईमानदारी और जिम्मेदारी के साथ कार्य करने की अपेक्षा जताई।
इन पुलिसकर्मियों को मिला सम्मान
आईजीआरएस सेल के प्रभारी निरीक्षक पंकज कुमार पाण्डेय, मुख्य आरक्षी आदर्श श्रीवास्तव, आरक्षी धनंजय शर्मा एवं लल्लन पाल, सीएम डैशबोर्ड से जुड़े मुख्य आरक्षी धृष्ट द्युम्न सिंह एवं आरक्षी चंदन साहनी को सम्मानित किया गया।
इसी प्रकार थाना कोतवाली खलीलाबाद के प्रभारी निरीक्षक जयप्रकाश दुबे, महिला आरक्षी पूर्णिमा पाण्डेय एवं आरक्षी मनीष मिश्रा, थाना धनघटा के प्रभारी निरीक्षक दिलीप सिंह एवं महिला आरक्षी ललिता देवी, थाना मेहदावल के प्रभारी निरीक्षक राकेश कुमार सिंह, आरक्षी विजय यादव एवं अशोक वर्मा, थाना दुधारा के थानाध्यक्ष अमित कुशवाहा एवं आरक्षी संदीप यादव को भी प्रशस्ति पत्र और नकद पुरस्कार प्रदान किया गया।
इसके अलावा थाना महुली के थानाध्यक्ष दुर्गेश कुमार पाण्डेय, आरक्षी विनोद कुमार एवं मुकेश चौरसिया, थाना बखिरा के थानाध्यक्ष उमाशंकर त्रिपाठी, महिला आरक्षी कुमकुम मिश्रा एवं आरक्षी प्रवीण यादव, थाना बेलहरकला के थानाध्यक्ष हरिकेश भारती, महिला आरक्षी कोमल देवी एवं आरक्षी शैलेश यादव, तथा महिला थाना की थानाध्यक्ष पूनम मौर्या एवं आरक्षी अजय मौर्या को भी उत्कृष्ट कार्य के लिए सम्मानित किया गया।
इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक संदीप कुमार मीना ने कहा कि "जनता की शिकायतों का समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण और प्रभावी निस्तारण पुलिस की पहली प्राथमिकता होनी चाहिए। पीड़ित को न्याय दिलाना और उसकी समस्या का संतोषजनक समाधान करना हमारा मुख्य दायित्व है।" उन्होंने सभी अधिकारियों और कर्मचारियों से भविष्य में भी पूरी निष्ठा, ईमानदारी और संवेदनशीलता के साथ अपने दायित्वों का निर्वहन करने का आह्वान किया।
समीक्षात्मक दृष्टि
पुलिस विभाग में उत्कृष्ट कार्य करने वाले कर्मचारियों को सार्वजनिक रूप से सम्मानित करना एक सकारात्मक प्रशासनिक पहल है। इससे न केवल संबंधित पुलिसकर्मियों का मनोबल बढ़ता है, बल्कि अन्य अधिकारियों और कर्मचारियों को भी बेहतर कार्य करने की प्रेरणा मिलती है। विशेष रूप से आईजीआरएस और सीएम डैशबोर्ड जैसी ऑनलाइन शिकायत प्रणालियों के प्रभावी संचालन में ऐसे प्रोत्साहन की महत्वपूर्ण भूमिका होती है।
हालांकि, किसी भी सम्मान की वास्तविक सार्थकता तभी सिद्ध होगी जब शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता का मूल्यांकन केवल संख्या के आधार पर नहीं, बल्कि शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि, निष्पक्ष जांच और स्थायी समाधान के आधार पर भी किया जाए। यदि सम्मान के साथ जवाबदेही और नियमित समीक्षा की व्यवस्था भी मजबूत की जाए, तो यह पहल पुलिस और जनता के बीच विश्वास को और अधिक सुदृढ़ करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है।
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