Report- Mohammad Sayeed Pathan Editor Mission Sandesh Hindi News Paper
संत कबीर नगर । आमजन की शिकायतों के त्वरित और प्रभावी समाधान को लेकर पुलिस अधीक्षक संदीप कुमार मीना ने सोमवार को पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई की। इस दौरान कार्यालय पहुंचे फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना गया और संबंधित अधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को शिकायतों के निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए गए।
जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायतों की प्रकृति और संबंधित विभागीय स्तर पर आवश्यक कार्रवाई की समीक्षा करते हुए एसपी ने अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक शिकायत को केवल औपचारिकता के रूप में न लिया जाए, बल्कि उसकी वास्तविक स्थिति का परीक्षण कर नियमानुसार प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए।
शिकायतकर्ता को कार्रवाई से अवगत कराने के निर्देश
पुलिस अधीक्षक ने निर्देशित किया कि शिकायतों का प्राथमिकता और संवेदनशीलता के आधार पर परीक्षण किया जाए तथा निर्धारित समयसीमा के भीतर उनका निस्तारण कराया जाए। साथ ही, शिकायतकर्ता को की गई कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए, जिससे शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया में पारदर्शिता बनी रहे।
उन्होंने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य केवल शिकायतें सुनना नहीं, बल्कि आमजन की समस्याओं का प्रभावी समाधान कर पुलिस और जनता के बीच विश्वास को और मजबूत करना है। इसके लिए थाना स्तर पर भी शिकायतों की गंभीरता से निगरानी और प्रभावी कार्रवाई जरूरी है।
समीक्षात्मक नजर
जनसुनवाई पुलिस और आमजन के बीच सीधे संवाद का महत्वपूर्ण माध्यम है। शिकायतों पर अधिकारियों को समयसीमा निर्धारित करने के साथ शिकायतकर्ता को कार्रवाई से अवगत कराने का निर्देश जवाबदेही की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है। हालांकि जनसुनवाई की वास्तविक सफलता इस बात से तय होगी कि प्राप्त शिकायतों का जमीनी स्तर पर कितना निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण और स्थायी समाधान होता है।
पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर अनावश्यक देरी न हो और पीड़ितों की समस्याओं को संवेदनशीलता के साथ लेते हुए नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। जनपद पुलिस ने आमजन की समस्याओं के समाधान और बेहतर पुलिसिंग के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दोहराई।
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