(रिपोर्ट सईद पठान)
गोरखपुर। बाबा रघवदास मेडिकल कॉलेज के 500 सैया बच्चों का अस्पताल में टोकन काउंटर की लापरवाही ने मरीजों और उनके परिजनों को घंटों परेशान कर दिया। शनिवार को अस्पताल पहुंचे मरीजों को निर्धारित टोकन काउंटर पर कर्मचारी के नदारद होने के कारण लाइन में खड़े होकर लंबा इंतजार करना पड़ा।
जानकारी के अनुसार, महाराजगंज जनपद निवासी एक महिला अपने बच्चे को दिखाने अस्पताल पहुंचीं। उन्होंने बताया कि वह करीब एक घंटे तक टोकन काउंटर पर खड़ी रहीं, लेकिन वहां कोई कर्मचारी मौजूद नहीं था। अंततः वह दूसरी खिड़की पर पहुंचीं, तो वहां बैठे कर्मचारी ने न केवल सहयोग करने से मना कर दिया, बल्कि बत्तमीजी से पेश आते हुए कहा—“फिर से लाइन लगाओ।” इससे पहले से परेशान मरीज और उनके परिजन और अधिक नाराज हो गए। हालांकि कुछ देर बाद एक महिला कर्मचारी ने खाली काउंटर को संभाल लिया।
मरीजों की परेशानी
टोकन काउंटर पर अव्यवस्था और कर्मचारियों की अभद्रता के कारण मरीजों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। कई लोग छोटे बच्चों और बुजुर्गों को लेकर लाइन में लगे थे। गर्मी और भीड़ के बीच घंटों खड़े रहने के बाद भी उन्हें सही सुविधा नहीं मिल पाई।
प्रबंधन पर उठे सवाल
अस्पताल में इस तरह की अव्यवस्था और कर्मचारियों के असहयोगात्मक व्यवहार पर सवाल खड़े हो गए हैं। मरीजों का कहना है कि जब सरकार स्वास्थ्य सेवाओं को बेहतर बनाने और पारदर्शी व्यवस्था लागू करने की बात करती है, तब बीआरडी मेडिकल कॉलेज जैसे बड़े संस्थान में ऐसी लापरवाही बेहद निराशाजनक है।
जिम्मेदारी तय करने की मांग
मरीजों और परिजनों ने मांग की है कि अस्पताल प्रशासन इस मामले का संज्ञान लेकर जिम्मेदार कर्मचारियों पर कार्रवाई करे और सुनिश्चित करे कि भविष्य में मरीजों को ऐसी दुश्वारियों का सामना न करना पड़े।
बीआरडी मेडिकल कॉलेज, जो पूरे पूर्वांचल के लिए एक बड़ी स्वास्थ्य सुविधा का केंद्र माना जाता है, वहां मरीजों को इस तरह की अव्यवस्था का सामना करना पड़ना कहीं न कहीं व्यवस्थागत खामियों को उजागर करता है।
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