(Report and edited by-Mohammad Sayeed Pathan)
संतकबीरनगर, । पुलिस अधीक्षक संतकबीरनगर संदीप कुमार मीना ने बुधवार को पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई के दौरान फरियादियों की शिकायतें गंभीरता से सुनीं। उन्होंने संबंधित अधिकारियों एवं थाना प्रभारियों को शिकायतों के त्वरित, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।
जनसुनवाई में सामने आई शिकायतों का परीक्षण करते हुए एसपी ने अधिकारियों से स्पष्ट कहा कि किसी भी फरियादी की समस्या को महज औपचारिकता के रूप में न लिया जाए। प्रत्येक प्रकरण की संवेदनशीलता और प्राथमिकता के आधार पर जांच कर निर्धारित समय-सीमा में प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। साथ ही शिकायतकर्ता को की गई कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए।
महज सुनवाई नहीं, कार्रवाई पर जोर
पुलिस की जनसुनवाई व्यवस्था का वास्तविक मूल्यांकन शिकायत सुनने से अधिक उसके परिणाम से होता है। ऐसे में एसपी का शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण पर जोर महत्वपूर्ण माना जा सकता है। फरियादियों को कार्रवाई से अवगत कराने का निर्देश पुलिस और जनता के बीच पारदर्शिता बढ़ाने की दिशा में भी अहम कदम है।
पुलिस अधीक्षक ने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य केवल शिकायत दर्ज करना नहीं, बल्कि आमजन की समस्याओं का प्रभावी समाधान कर पुलिस के प्रति विश्वास को मजबूत करना है। उन्होंने अधिकारियों को संवेदनशीलता के साथ शिकायतों का परीक्षण करने और किसी भी स्तर पर लापरवाही न बरतने के निर्देश दिए।
कुल मिलाकर, जनसुनवाई के माध्यम से पुलिस प्रशासन ने यह संदेश देने का प्रयास किया है कि आमजन की शिकायतों को प्राथमिकता के साथ लिया जा रहा है। हालांकि, इस व्यवस्था की सफलता अंततः निर्देशों के जमीनी स्तर पर प्रभावी क्रियान्वयन और शिकायतों के वास्तविक निस्तारण से ही तय होगी। जनपद पुलिस ने बेहतर पुलिसिंग और जनसमस्याओं के समाधान के लिए अपनी प्रतिबद्धता दोहराई है।
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